24.09.2009

Büromöbel sehen und kaufen

Ausgiebige Ausflüge in Möbelhäuser machen Spaß, wenn man sich genügend Zeit nimmt. Beim Kauf von Büromöbeln möchte man vielleicht Probesitzen oder sich einen ersten Überblick verschaffen. Falls jedoch mal keine Zeit vorhanden ist, sich Büromöbel vor Ort anzusehen, bietet das Internet mit guten Online-Shops eine sehr gute Alternative hierzu. Es kann in diversen Kategorien wie beispielsweise Bürostühle, Büromöbel oder Bodenschutz gesucht werden.

Produktfotos und weitere Detailinformationen lassen oft schnell eine Kaufentscheidung herbeiführen. Denn wenn man nicht genau weiß, was man bestellen möchte, weiß man zumeist immer, was man nicht bestellen möchte! Im Möbelhaus müssen Verkäufer befragt werden, um weitere Detailinformationen neben Preis und Farbe zu bekommen. Bleibt dann noch die Frage des Transports oder der Lieferzeit! Passt das Möbelstück ins Fahrzeug, oder sind die Abmessungen zu groß? Hierüber müssen sich Besteller von Büromöbel aus dem Online-Shop keine Gedanken machen. Bei jedem Artikel wird die Lieferzeit angegeben und meist sind die Produkte auch noch günstiger. Zusätzlich werden noch weitere Informationen angeboten, die einfach per Klick abrufbar sind. Fazit: Shoppen im Möbelgeschäft wenn ausreichend Zeit vorhanden ist. Shoppen im Online-Shop, wenn es schneller und bequemer gehen soll.

14.09.2009

Doppelter Kontent vorhanden

Wer legt die neuesten Informationen ab, um welche Informationen handelt es sich? Es ist möglicherweise doppelter Inhalt vorhanden und die Aktualität ist schwer zu ermitteln? Beschriebene Prozesse in Form von Arbeits- oder Verfahrensanweisungen lassen sich durch die einfache Mitarbeiter-Auditierung prüfen. Auf diese Weise werden die beschriebenen Prozesse auf den aktuellen Stand gehalten. Spätestens beim Dialog mit dem Auditor wird klar, dass veraltete Prozesse neu beschrieben werden müssen. Erfolgreiches Qualitätsmanagement ist also nicht nur von allen beschriebenen Prozessen, in Normvorschriften aufgeteilt, abhängig, sondern ebenfalls von der Aktualität der beschriebenen Abläufe. Nur zum Trost: die QM-Doku hinkt immer den gelebten Prozesse hinterher! ;)
Dies gilt für DIN EN ISO 9001:2008 genauso wie für die DIN EN ISO 14001:2004.

30.07.2009

Schreibweisen in Arbeitsanweisungen

Welche Schreibweise benutzt man am besten in Arbeitsanweisungen? Sicherlich die Schreibweise, die von den Mitarbeitern am besten verstanden wird. Während in Verfahrensanweisungen von Prozessen gesprochen wird, wie sie ablaufen, wird in Arbeitsanweisungen direkt von der durchzuführenden Tätigkeit für den Mitarbeiter gesprochen.

Hier wird nun an zwei Beispielsätzen gezeigt, welche Schreibweisen möglich und gängig sind:
1. die indirekte Anrede:
Es soll Schritt eins durchgeführt werden, bevor der Schritt zwei durchgeführt wird.
2. die direkte Anrede:
Führen Sie Schritt ein aus, bevor Sie Schritt zwei durchführen.

Der Unterschied wird schnell klar. Unabhängig davon, wie der Prozess auditiert wird, beide Schreibweisen sind in Ordnung. Die Wahl Schreibweise hängt ebenfalls vom Jargon der Unternehmung ab. Um eine Durchgängigkeit zur gewährleisten, sollte man sich jedoch am besten für eine Schreibweise entscheiden.

15.02.2009

Schulen koenen sich zertifizieren lassen

Bislang laden aber nur wenige den "Tüv" für Qualitätsmanagement ein
Bei Unternehmen und Weiterbildungseinrichtungen ist es fast schon selbstverständlich, bei allgemeinbildenden Schulen eher die Ausnahme: die Zertifizierung ihres Qualitätsmanagements nach der Industrienorm "DIN EN ISO 9001:2000". Die wenigen Schulen, die sich bislang haben zertifizieren lassen, muss man suchen wie Stecknadeln im Heuhaufen. Via: www.handelsblattmachtschule.de

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15.01.2009

Was bedeutet Qualitaet? Definition von QM

Es gibt diverse Definitionen von Qualität. Im eigentlichen Sinne heißt es lediglich Beschaffenheit oder Güte. Im Gegensatz zur Quantität, die Menge oder Anzahl bedeutet.
Die tatsächlich umgesetzte Qualität in Firmen kann man sich zertifizieren lassen, hierzu gibt es eine Norm von der DIN (Deutsches Institut für Normung - Berlin), die DIN 9000 ff. Die Norm ist in Deutschland (DIN), Europa (EN - european norm) und weltweit gültig und anerkannt (ISO - International Standard Organization). Vollständig heißt die Norm also DIN EN ISO 9001:2000.
Die Jahreszahl hinter der Norm bedeutet die letzte Änderung. Zur Zeit wird es Änderungen an dieser Norm geben, dann wird sie DIN EN ISO 9001:2008 heißen.

01.01.2009

Eine neue Qualtaet bei Ungluecken

Wer bei Ungluecken von einer neuen Qualitaet spricht, um die Schrecklichkeit oder die Grausamkeit hervorzuheben, dem ist der Begriff nicht klar.
Denn bei einer Qualitaet handelt es sich um ein Wunschergebnis. Also etwas, was man erreichen moechte. Da dies bei Ungluecken nie der Fall sein sollte, ist der Begriff falsch gewaehlt.
Mit Dimension oder einer Reichweite koennte man redaktionell die Steigerung beschreiben.

30.07.2008

Fit für IT-Compliance durch vorbeugendes IT Service Management

pressebox) München, 26.06.2008 - SOX, 8. EU-Richtlinie (Euro-SOX), GxP und Co. - freudige Luftsprünge macht kaum ein Geschäftsführer bei der Nennung dieser Gesetze und Branchenvorgaben. Grund für den Verdruss: Sie bringen zahlreiche, in der Umsetzung aufwändige Compliance-Anforderungen mit sich, die den Unternehmensalltag beeinflussen. Dabei sollten die meisten wissen: Risiko Management dient der Sicherheit von Unternehmen und Mitarbeitern. Werden die Gesetze nicht eingehalten, drohen Unternehmen aller Branchen geschäftlicher und Imageschaden. Wo jedoch das Bewusstsein für den Nutzen, der durch die Ausrichtung der IT-Prozesse an den Compliance-Vorschriften entsteht, nicht vorhanden ist, fehlt auch die Motivation zur Umsetzung - allem Pflichtbewusstsein zum Trotz.


Mehr Sicherheit durch systematisches IT Service Management

Insbesondere die IT-Abteilungen sehen sich einer Flut gesetzlicher Anforderungen ausgesetzt. Wie aber können Unternehmen ihre Prozesse so steuern, dass die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen seitens der IT gewährleistet und damit ein größtmögliches Maß an Sicherheit und Schadensvermeidung sichergestellt ist? iET Solutions (www.iet-solutions.de), Spezialist für IT Service Management und Business Service Management, rät den Verantwortlichen zur Implementierung eines systematischen IT Service Management Systems.
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26.03.2008

Mit Euro-SOX wird ITK-Auditierung Pflicht - wegen fehlender Dokumentation durchgefallen

Ein Wirtschaftsprüfer wird zukünftig verstärkt das Bilanz-Testat wegen fehlender ITK-Dokumentation verweigern. Bereits heute müssen alle Kapitalgesellschaften, die zwei der drei KonTraG-Kriterien (1. Bilanzsumme > 3,44 Mio.; 2. Umsatz > 6,87 Mio.; 3. Mitarbeiter > 50) erfüllen, eine umfassende IT- und TK-Dokumentation vorweisen.


Am 07. Juli 2006 ist jetzt die 8. EU-Richtlinie ("Euro-SOX") in Kraft getreten, die für alle EU-Kapitalgesellschaften ähnliche Auswirkungen haben wird wie SOX in USA. Spätestens bis Juli 2008 muss die 8. EU-Richtlinie in nationales Recht umgewandelt sein. Damit greifen EU-weit u.a. verschärfte Regeln in Bezug auf die Dokumentation der IT- und TK-Infrastruktur eines Unternehmens. Via: www.securitymanager.de

10.03.2008

Information-Security-Manager: ISO 27001 implementieren & optimieren

Die komplexen Zusammenhänge rund um IT-Security und Informationssicherheit werden mit Hilfe der internationalen Norm ISO 27001 / ISO 27002 (ehemals ISO 17799) in ein steuerbares Managementsystem gebracht. Technische, organisatorische und personelle Maßnahmen gehören genauso dazu, wie Prozessoptimierung nach dem Modell Plan-Do-Check-Act. Die CIS-Ausbildung zum Information-Security-Manager bietet das Rüstzeug zur Implementierung und Optimierung von InformationsSicherheitsManagementSystemen (ISMS) nach ISO 27001 / ISO 27002. Die neue Qualifikation IS-Manager gilt als Berufsbild mit Zukunft. IS-Manager nehmen mit ihrer Kombination aus Führungs- und Technologiekompetenz eine zentrale Position im Unternehmen ein. Via: http://www.computerwelt.at/
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26.02.2008

Qualität bei Ärzten…

"Tja, früher gab es den gesunden Menschenverstand, heute gibt es dafür das Qualitätsmanagement"! Man, was für ein Arzt!